退网前准备事项
在办理退网前，请确认以下事项已完成：
- 结清所有未支付账单
- 备份设备中的个人数据
- 准备身份证原件及设备机身码
设备退订流程
通过官方渠道办理设备退订：
- 登录运营商官网服务大厅
- 在「设备管理」选择退网申请
- 填写设备归还物流信息
- 打印回邮面单并寄回设备
账号注销步骤
完成设备退订后，按以下流程注销账号：
- 进入账号安全设置页面
- 验证手机动态验证码
- 提交实名信息核验
- 确认注销协议并完成操作
常见问题解答
- 设备检测期：3-5个工作日
- 押金退还：检测通过后7日内
- 套餐余量：退网当月自动清零
建议用户保留退网受理单号以便后续查询，注销账号后将无法恢复历史使用记录，请谨慎操作。
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