一、服务预约条件
申请联通宽带上门服务需满足以下基本条件：
- 燕郊地区在网用户或新装用户
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址已覆盖联通光纤网络
二、线上预约方式
通过以下三种渠道可完成快速预约：
- 联通手机营业厅APP：登录后选择「宽带服务」-「上门预约」
- 微信公众号：关注「北京联通」进入在线客服提交需求
- 官方网站：访问www.10010.com在线填写预约表单
三、线下预约方式
携带身份证件至以下服务网点办理：
- 燕郊迎宾路营业厅
- 燕郊行宫西大街营业厅
- 合作银行代理网点（需提前电话确认）
四、上门服务流程
- 服务确认：收到预约成功的短信通知
- 设备准备：提前整理入户线路路径
- 工程师上门：佩戴工牌并出示工作单
- 网络调试：完成设备安装与测速验收
五、注意事项
为确保服务顺利进行，请注意：
- 提前确认住宅楼道光纤箱位置
- 服务时段为工作日上午8:30-17:30
- 特殊安装需提前沟通附加费用
通过线上线下多种渠道，燕郊用户均可便捷预约联通宽带上门服务。建议优先使用手机营业厅APP完成全流程操作，安装前做好线路规划可显著提升服务效率。
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