检查系统兼容性
首先确认U9随身WiFi支持当前操作系统版本。访问设备官网查询兼容系统列表，若发现系统版本不符，建议升级至Windows 10或更高版本。
- 右键点击”此电脑”选择属性
- 查看系统版本和位数（32/64位）
- 比对官网技术规格要求
重新安装驱动程序
通过设备管理器执行完整驱动卸载流程：
- 打开设备管理器并展开网络适配器
- 右键卸载设备并勾选”删除驱动程序”
- 从官网下载最新驱动包
- 安装时禁用安全软件防护
检查设备管理器状态
观察设备管理器中的异常标识：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 代码28 | 驱动缺失 |
| 代码10 | 设备无法启动 |
验证系统服务状态
确保相关系统服务已启动：
- 按Win+R运行services.msc
- 检查”WLAN AutoConfig”服务状态
- 验证启动类型设置为自动
联系官方技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录安装过程中的错误提示
- 截图设备管理器异常状态
- 提供操作系统版本详细信息
通过系统性排查兼容性、驱动完整性、设备状态和系统服务等关键环节，大多数安装问题可得到有效解决。若仍无法解决，建议使用官方提供的诊断工具或联系售后支持。
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