服务电话基础信息
e代泊官方客服电话为400-xxx-xxxx，服务时间为每日8:00-22:00。建议用户保存该号码以便快速联系客服团队。
步骤一：拨打客服热线
使用手机或座机拨打400号码后，系统将自动播放欢迎语并进入语音导航。请注意全程通话可能产生市话费用。
步骤二：选择语音菜单
根据语音提示选择对应服务类型：
- 预约代驾请按1
- 订单查询请按2
- 人工服务请按0
步骤三：转接人工服务
按下0键后系统将分配坐席，高峰期可能出现排队情况，请保持通话并注意以下事项：
- 准备好订单编号或手机号
- 保持环境安静
- 最长等待时间不超过5分钟
其他联系方式
如电话接入困难，可通过以下渠道补充联系：
- 微信公众号：e代泊服务
- APP在线客服
- 微博私信@e代泊
通过拨打400电话并按0键可直达人工客服，建议用户优先使用APP在线客服分流咨询需求。保存官方联系渠道有助于提升问题解决效率。
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