一、400电话获取方式
e代驾的全国统一客服热线为400-888-5555，用户可通过以下途径获取：
- 直接拨打400-888-5555联系人工客服
- 访问e代驾官网，在首页底部查看服务热线
- 通过官方APP的「客服中心」模块获取
二、服务时间说明
e代驾提供全年无休的7×24小时服务：
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 即时叫车 | 全天候响应 |
| 预约服务 | 支持未来72小时预约 |
| 企业客户 | 专属客服9:00-21:00在线 |
三、使用步骤详解
通过400电话预约代驾的标准流程：
- 接通后按语音提示选择「代驾服务」
- 向客服提供用车地址与目的地
- 确认车型信息及预估费用
- 接收司机联系方式与车牌号
四、常见问题解答
- 电话占线怎么办？
可通过APP在线客服或官网留言板提交需求
- 费用如何计算？
客服将根据里程、时段和车型实时报价
- 能否开发票？
通话时可要求客服发送电子发票到指定邮箱
五、注意事项
- 夜间叫车需提前确认停车位置
- 特殊车型（如房车）需提前报备
- 预约服务建议提前30分钟致电
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