一、软件下载与安装
访问e创网络官网（www.echuang.cn）下载中心，选择对应操作系统版本。安装流程如下：
- 双击下载的安装程序
- 同意用户许可协议
- 选择安装路径（建议默认）
- 完成安装并启动程序
二、功能特色说明
话费充值模块主要功能包括：
- 多运营商支持（移动/联通/电信）
- 实时到账查询
- 批量充值功能
- 历史记录追溯
三、充值操作教程
完成账户登录后，按照以下步骤完成充值：
- 点击导航栏”话费充值”图标
- 输入手机号码和充值金额
- 选择支付方式（余额/银行卡）
- 确认订单并完成支付
四、常见问题解答
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 绿色 | 充值成功 |
| 黄色 | 处理中 |
| 红色 | 失败需重试 |
如遇充值延迟，请先检查网络连接，若超过15分钟未到账，可联系在线客服处理。
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