一、什么是停复机服务？
停复机服务是河北电信为用户提供的宽带业务暂停与恢复功能。用户因出差、旅行等原因可申请临时停机，保留号码和套餐权益，复机后立即恢复网络使用，避免长期欠费导致销户。
二、申请停复机服务的条件
需满足以下条件方可办理：
- 宽带账户无未结清费用
- 合约期内需符合停机时长限制（通常不超过6个月）
- 未参与需连续履约的优惠活动
三、线上申请操作步骤
通过河北电信官方渠道办理：
四、线下营业厅办理流程
携带以下材料至任意电信营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 填写《业务变更申请表》
五、常见问题解答
Q：停机期间是否收取费用？
A：按月收取5元保号费，具体以套餐说明为准。
Q：复机需要多长时间生效？
A：线上申请2小时内恢复，线下办理即时生效。
河北电信宽带停复机服务申请流程设计简洁，线上渠道支持全天候自助办理，线下营业厅提供专人指导。用户根据实际需求选择合适方式，整体操作难度较低，15分钟内即可完成全部步骤。
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