套餐匹配要求
用户需订阅指定融合套餐，当前合约需包含宽带基础服务。升速资格与套餐等级直接关联：
- 金牌套餐用户可免费升速至500Mbps
- 银牌套餐用户最高支持300Mbps升级
- 基础套餐需补差价升级
合约状态核查
申请时需确保账户无欠费记录，且当前合约剩余有效期需满足：
- 合约期≥12个月的套餐可申请
- 合约剩余时长≥3个月
- 无未处理违约记录
区域覆盖验证
| 区域 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 石家庄市区 | 全境支持 |
| 唐山开发区 | 部分支持 |
| 保定老城区 | 逐步覆盖中 |
设备兼容标准
用户需确保网络设备满足以下技术要求：
- 千兆光猫（需电信认证型号）
- 支持Wi-Fi 6的路由器
- 六类及以上标准网线
费用说明细则
升级服务可能涉及的费用包含：
- 设备更换费用（可选）
- 安装调试服务费
- 套餐差价补缴
申请流程指引
官方办理通道包含：
- 电信营业厅现场办理
- 10000号客服热线登记
- 掌上营业厅在线申请
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