一、检查网络设备状态
首先检查光猫、路由器等设备的工作状态：
- 重启光猫和路由器（间隔5分钟）
- 确认设备指示灯是否正常
- 检查网线是否松动或老化
二、测速确认问题
使用专业测速工具进行多时段检测：
- 中国移动官方测速网站
- Speedtest国际版
- 第三方网络诊断工具
三、联系运营商报修
通过以下渠道提交维修工单：
- 拨打10086客服热线
- 移动营业厅App在线报障
- 微信公众号人工服务
四、优化家庭网络环境
提升无线网络质量的实用技巧：
- 调整路由器摆放位置
- 减少蓝牙设备干扰
- 升级Wi-Fi6路由器
五、检查套餐限速规则
登录移动网上营业厅查询：
- 确认当前套餐带宽标准
- 查看是否达量降速
- 了解带宽升级方案
通过设备检查、准确测速、运营商沟通、网络优化四步法，可系统解决网速不达标问题。建议优先通过官方渠道获取专业技术支持，同时定期进行网络设备维护保养。
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