一、登录河北移动官方平台
首先访问河北移动官方网站（www.he.10086.cn）或下载“中国移动”APP。在首页右上角点击“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成验证。若忘记密码，可通过短信验证码快速重置。
二、通过官网查询通讯录
登录成功后，按以下步骤操作：
三、使用移动APP查询步骤
通过“中国移动”APP查询更便捷：
- 打开APP后进入“我的宽带”模块；
- 选择“通讯录管理”并授权访问权限；
- 输入验证码后即可查看或导出通讯录数据。
四、常见问题与解决方法
用户可能遇到以下问题：
- 提示“账号未绑定”：需在官网完成宽带与手机的实名关联；
- 查询结果为空：确认宽带套餐是否包含通讯录服务；
- 页面加载失败：建议清除浏览器缓存或切换网络。
五、注意事项与安全提示
为保障信息安全，请避免在公共网络环境下操作。通讯录数据仅支持本人账号查询，切勿向他人泄露验证码。定期更新服务密码，若发现异常登录记录，请立即联系10086客服冻结账户。
通过官网或APP均可快速查询河北移动宽带通讯录，建议优先使用官方渠道操作。如遇复杂问题，可通过在线客服或营业厅获取进一步支持。
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