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一、办理前准备条件
- 所在区域已覆盖移动光纤网络
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 确认家庭已有可连接电视的HDMI接口
二、线上办理流程
通过河北移动官方网站或APP办理：
- 登录账号后选择”宽带电视”服务
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 选择套餐并完成在线支付
三、线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 机主身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费或套餐费用
四、安装预约与上门服务
成功办理后：
- 客服将在24小时内联系确认安装时间
- 技术人员携带光猫、机顶盒等设备上门
- 布线调试需用户现场配合验收
五、设备调试与验收
安装完成后：
- 测试电视信号清晰度与网络稳定性
- 指导用户使用遥控器与点播功能
- 签署服务确认单并获取电子发票
河北移动宽带高清电视提供线上线下一体化服务，从资质审核到设备安装全程约需3-5个工作日。用户可通过官方渠道实时查询进度，享受包含首年免费维护的售后保障。
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