官方网站查询
访问庆阳广电网络官网（www.qycatv.com），在首页导航栏选择”客户服务”板块，通过以下步骤查询：
营业厅咨询
全市设有12个实体营业网点，携带身份证件可现场咨询宽带业务：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 西峰区 | 九龙路18号广电大厦 |
| 庆城县 | 长庆路22号 |
客服热线拨打
7×24小时服务热线：
- 宽带故障报修：96766
- 业务咨询：400-800-1234
- 企业专线：0934-8888123
在线客服渠道
通过微信公众号”庆阳广电网络”可获取实时服务：
- 关注公众号并绑定账号
- 发送”宽带服务”关键词
- 根据提示选择人工客服
自助查询系统
拨打客服热线后，根据语音提示操作：
- 按1键查询账单
- 按2键申报故障
- 按9键转接人工
通过线上线下多渠道均可获取庆阳广电宽带服务信息，建议优先使用官方客服热线96766进行咨询，遇到复杂问题可前往就近营业厅办理业务。
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