查询方式概览
移动白水卡用户可通过以下渠道查询定向流量使用情况：
- 发送特定短信指令查询
- 登录移动官方APP查看
- 拨打客服热线咨询
短信查询步骤
通过短信查询定向流量的操作流程：
- 编辑短信内容
DXLL - 发送至运营商指定号码（如10086）
- 等待系统回复流量详情
APP查询方法
使用中国移动官方APP查询步骤：
- 打开并登录”中国移动”APP
- 进入”套餐余量”页面
- 在定向流量专区查看使用详情
注意事项说明
查询时需特别注意：
- 定向流量仅限指定应用使用
- 查询结果存在2小时延迟
- 跨月数据会在月初清零
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 重启手机刷新网络
- 联系客服核查账单
- 检查APP版本是否最新
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