查询途径汇总
- 纸质账单底部服务信息栏
- 广电营业厅现场查询
- 官方网站底部联系方式
- 微信公众号在线客服
正确服务号码
应城广电统一宽带维护电话为:0722-95555。该号码提供以下服务:
- 7×12小时故障申报
- 网络质量反馈
- 维修进度查询
- 设备报装预约
自助报修方式
推荐通过数字渠道快速提交维护请求:
- 微信小程序:应城广电服务大厅
- 网上营业厅:service.yingcheng-cn.com
- 短信平台:编辑”WX+故障描述”发送至1065908555
常见问题解答
Q:夜间故障如何处理?
A:晚20:00后致电维护号码将自动转接值班工程师,重大故障提供2小时响应服务。
Q:通话占线怎么办?
A:建议尝试微信在线客服或错开上午9-10点业务高峰期来电。
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