维护电话查询方式
- 官网查询：访问应城广电官方网站，在”服务支持”栏目获取
- 电话查询：拨打客服热线96516转人工服务
- 营业厅查询：携带身份证至线下营业厅咨询
故障报修号码更新说明
截至2023年9月，应城广电宽带故障报修号码已统一升级为：
- 7×24小时报修专线：0712-3220000
- 紧急故障响应电话：0712-3221111
原报修号码0712-3228888已于2023年6月停止服务
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 非工作时间报修需加拨分机号0
- 微信公众号”应城广电”支持在线报修
- 故障受理后2小时内会有技术回访
建议用户及时保存最新报修电话，关注官网公告获取服务变更信息。通过多渠道报修可有效提升故障处理效率。
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