客服电话与紧急服务
康巴什广电宽带提供全年无休的24小时客服热线：0477-88881234。如遇网络中断等紧急情况，可直接按语音提示选择”故障申报”专线。
- 普通咨询：按1键转人工服务
- 故障报修：按2键紧急响应
- 账单查询：按3键自助服务
多种联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 官方网站：访问www.kbsgd.com在线客服
- 微信公众号：关注”康巴什广电服务号”
- 手机APP：下载”康巴什智慧生活”客户端
常见问题处理
建议优先尝试自助解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络诊断
服务时间说明
所有渠道服务时间如下：
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 电话客服 | 24小时 |
| 在线客服 | 08:00-22:00 |
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