现状分析
近期淮阳城区多区域移动宽带用户反映，网络出现间歇性断连、视频加载卡顿等现象。根据第三方测速平台数据显示：
| 时间段 | 下载速率 | 波动率 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 23Mbps | 68% |
| 非高峰期 | 89Mbps | 15% |
用户反馈
主要投诉集中在以下方面：
- 晚间8-10点视频会议频繁掉线
- 在线教育平台加载超时
- 多设备联网时路由器死机
优化进展
移动公司近期已采取的措施包括：
- 完成城区OLT设备扩容
- 部署新型PON口模块
- 增加主干网冗余链路
解决方案
建议用户采取临时应对措施：
- 错峰使用大流量应用
- 更新光猫固件版本
- 联系10086申报故障
官方回应
移动网络部负责人表示，预计在2023年第四季度前完成：
- 全城EPON向10G-EPON升级
- 新建3个核心机房
- 实施QoS流量智能调度
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