一、官方渠道查询
登录廉江广电网络官方网站，在首页底部「联系我们」板块可找到全国统一客服热线。建议优先使用此方式获取最新官方信息。
- 官方网站查询
- 官方微信公众号
- 线下营业厅
二、电话自助查询
拨打广电网络全国统一客服热线96956，根据语音提示选择「廉江地区服务」，系统将自动转接本地客服专员。
- 拨打96956主号码
- 按3号键选择地市服务
- 输入廉江市区号0759
三、线下营业厅查询
全市设有3个直营服务网点，可通过实体网点获取纸质服务手册。建议携带身份证件办理业务时同步获取客服信息。
- 廉江大道营业厅：廉江大道中段12号
- 城北服务中心：罗州大道88号
四、常见问题解答
客服电话服务时间为每日8:00-22:00，故障报修建议优先使用官方APP在线提交工单。重大节假日期间可能调整服务时间。
通过多渠道查询方式，用户可以便捷获取廉江广电宽带的官方联系方式。建议保存官方渠道信息以备不时之需，优先选择线上查询方式提高效率。
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