合约毁约处理流程
当用户主动终止Fido合约机协议时,需遵循以下步骤:
- 联系客服提交书面解约申请
- 归还设备并验证完好状态
- 接收违约金计算明细
- 完成费用结算
违约金计算方法
剩余合约期 | 设备折损率 |
---|---|
12个月以上 | 设备原价×80% |
6-12个月 | 设备原价×50% |
6个月以内 | 设备原价×20% |
计算公式:违约金 = (月费×剩余月数) + 设备折损费
用户应对措施
- 提前30天发送解约通知书
- 保留设备原始包装及配件
- 要求提供费用明细单
- 协商分期付款方案
案例分析
用户A在合约第8个月解约:
- 设备原价$800,折损费$400
- 剩余4个月×$50月费=$200
- 总违约金$600
总结建议
建议用户在解约前仔细核对合约条款,通过官方渠道获取正式报价单。对于争议金额可申请第三方仲裁,同时关注Fido官网的特别豁免政策。
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