一、查询客服电话的三种方式
廉江广电宽带用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 登录官方网站，在「联系我们」板块查看全国统一客服热线
- 查阅宽带安装合同书首页底部标注的专属服务电话
- 关注「廉江广电网络」微信公众号，发送关键词「客服」获取
二、在线联系客服通道
推荐使用数字化服务渠道快速解决问题：
- 微信小程序「广电服务大厅」在线会话
- 官方APP「广电慧家」24小时智能客服
- 企业微博私信功能（工作日9:00-18:00）
三、营业厅现场咨询
如需线下办理业务，可前往以下网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 廉城中心营业厅 | 08:30-19:30 |
| 开发区服务点 | 09:00-18:00 |
四、常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 宽带故障报修电话：400-xxx-xxxx
- 套餐变更办理流程说明
- 发票开具指引
通过线上线下多种渠道均可联系廉江广电宽带客服，建议优先使用数字化服务平台获取即时响应，紧急情况可拨打24小时故障热线。
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