立即挂失方式
发现电话卡丢失后,建议通过以下三种途径快速挂失:
- 拨打客服热线*225,根据语音提示冻结账户
- 登录Fido官网账户中心操作紧急挂失
- 前往线下实体门店办理挂失手续
挂失验证材料
身份验证需准备以下任一项材料:
- 注册账户时登记的有效身份证件
- 最近三个月账单凭证
- 账户绑定的安全验证问题答案
补办流程步骤
- 完成挂失后提交补办申请
- 缴纳新卡制作费用(15加元)
- 选择邮寄或门店自取方式
补办所需时间
普通补办周期为1-3个工作日,加急服务可在24小时内完成。实体门店补办可现场领取新卡,但需提前电话确认库存情况。
注意事项
- 挂失生效后原卡立即停止服务
- 新卡保留原号码但需重新激活
- 账户余额与套餐服务自动转移
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