一、申领资格与条件
河南省移动宽带用户可通过官方渠道免费申领口罩，需满足以下条件：
- 宽带账户状态正常且在网时长≥6个月
- 通过移动官方APP完成实名认证
- 每个家庭地址限领1次（含5只医用口罩）
二、线上申领操作流程
登录”中国移动河南”APP按以下步骤操作：
- 进入首页「惠民服务」专区
- 点击「健康防护包」活动入口
- 核对宽带绑定地址并提交申请
- 获取电子领取凭证（24小时内生效）
三、线下领取方式
成功申领的用户可凭电子凭证至指定地点领取：
- 移动营业厅：全省500+网点支持领取
- 社区服务站：覆盖主要城区街道
- 智能快递柜：支持扫码开柜自提
四、注意事项与时效说明
本次活动有效期至2023年12月31日，需注意：
- 电子凭证7日内未领取自动失效
- 遇领取问题可拨打10086转3号键咨询
- 口罩为独立灭菌包装，请检查密封性
结论：河南省移动宽带用户通过简单的线上申请即可获得防疫物资支持，建议符合条件的用户及时通过官方渠道申领，做好个人健康防护。
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