一、办理条件与材料准备
- 所在小区/楼宇已覆盖电信光纤网络
- 原有电信账户无欠费记录
- 需准备身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非业主需提供授权书）
二、线上办理操作流程
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录”中国电信河南网上营业厅”
- 搜索”宽带加装”服务
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 选择套餐并提交证件照片
- 在线支付费用后等待上门安装
三、线下营业厅办理指南
固始县内推荐办理网点：
- 固始蓼城大道主营业厅（08:00-18:00）
- 城南新区电信服务点（支持周末办理）
- 携带材料现场填写业务受理单
四、资费标准说明
2023年最新资费（单位：人民币）：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 200元（首次安装减免） |
| 光猫押金 | 100元（可退还） |
| 基础套餐 | 109元/月起（含200M宽带+手机流量） |
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- Q: 加装宽带需要重新布线吗？
A: 电信工程师将根据现场情况免费布线 - Q: 办理后多久能开通？
A: 城区24小时内，乡镇地区不超过3个工作日
固始电信宽带加装提供线上线下多种办理渠道，建议优先通过线上渠道完成预受理。新用户可享受首年套餐7折优惠，具体政策以营业厅最新公告为准。
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