问题概述
升级步骤
- 登录电信营业厅APP查询当前套餐
- 选择「宽带升级」服务入口
- 根据需求选择新套餐（建议200M以上）
- 提交设备MAC地址验证
- 等待技术人员上门调试
注意事项
- 升级前确认光猫支持千兆协议
- 保留原路由器需检查兼容性
- 提前备份重要网络配置
费用说明
| 套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 200M | 89元 | 24月 |
| 500M | 129元 | 24月 |
技术支持
拨打10000号或访问新乡电信服务中心（卫滨区和平路32号），技术人员将在48小时内响应。
通过线上申请与线下服务结合，用户可高效完成带宽升级，建议根据家庭设备数量合理选择套餐，确保网络使用体验。
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