问题诊断步骤
当遇到Fullead光猫频繁断线时，建议首先执行以下基础诊断：
- 观察光猫指示灯状态（PON/LOS灯是否闪烁红色）
- 记录断线发生的具体时间规律
- 测试多个终端设备连接情况
设备重启指南
正确重启设备可解决临时性故障：
- 完全断开电源线等待3分钟
- 先启动光猫等待指示灯稳定
- 后启动路由器设备
固件更新方法
访问设备管理界面进行固件升级：
- 浏览器输入192.168.1.1登录光猫后台
- 在系统维护菜单选择「固件升级」
- 上传官网下载的最新固件文件
物理连接检查
重点排查以下连接部件：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否存在氧化
- 分光器连接处是否松动
运营商联系建议
当自行排查无效时，应向运营商提供：
- 光猫SN序列号
- 故障发生时间段记录
- 诊断过程中拍摄的指示灯状态照片
通过系统性排查硬件、软件和线路问题，大多数断线故障可得到有效解决。建议用户建立网络状态日志，便于技术人员快速定位问题根源。
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