一、激活SIM卡
新用户完成官网办卡后,需按照以下步骤激活:
- 登录电信营业厅APP,进入「我的」-「号卡管理」
- 点击「未激活」卡片,完成身份证信息核验
- 根据提示录制活体认证视频
- 等待系统审核通过(通常5分钟内完成)
二、查询剩余流量
可通过以下方式实时查询流量余额:
- 发送短信「LLCX」至10001
- 拨打客服热线按3号键查询
- 登录中国电信APP查看「流量详单」
三、流量使用方式
流量生效后自动开通,使用时需注意:
- 定向流量优先于通用流量消耗
- 夜间时段流量每日23:00-7:00生效
- 套餐外流量按0.29元/MB计费
四、套餐变更管理
如需调整流量套餐,请按以下流程操作:
- 登录电信网上营业厅
- 选择「业务办理」-「套餐变更」
- 勾选需要变更的流量包
- 确认新套餐生效时间及资费说明
五、常见问题处理
流量使用异常时的解决方法:
- 重启手机刷新网络信号
- 检查APN设置是否为「ctnet」
- 确认未开启省流量模式
通过官网办理电信卡后,用户需完成实名认证激活流程,建议优先使用官方APP进行流量查询与管理。注意不同流量类型的使用优先级,遇到异常情况可通过重启设备或联系在线客服解决。
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