官方客服电话查询
拨打廊坊广电统一客服热线：0316-1234567，根据语音提示选择宽带故障报修选项，系统将自动转接维修专线。
- 听到语音提示后按”3″键
- 选择”1″号键进入人工服务
- 提供用户地址和宽带账号
官网在线查询
访问廊坊广电官方网站（www.lf-gd.com），在服务大厅板块找到：
- 在线报修表单
- 区域维修站电话表
- 实时在线客服入口
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 8:00-22:00 |
| 在线客服 | 9:00-18:00 |
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过自助查询机获取：
- 辖区维修点联系方式
- 维修进度查询
- 费用缴纳服务
第三方平台查询
通过官方认证的第三方服务平台：
- 关注”廊坊广电服务”微信公众号
- 支付宝生活号在线报修
- 掌上营业厅APP查询
自助服务系统
使用智能语音系统快速获取服务：
- 拨打客服电话按”#”键进入语音导航
- 发送短信”GDWF”至10086
- 通过微信发送语音指令
注意事项
- 报修时需提供宽带账号和故障现象
- 保留维修人员联系方式
- 高峰时段建议错峰报修
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