流量超额后的计费规则
当电信定制卡套餐内流量用尽时，系统将自动启用阶梯计费模式：
- 首1GB按3元/GB计费
- 后续流量按1元/GB累计
- 单日最高收取10元流量费
如何查询实时流量使用
用户可通过以下途径查询剩余流量：
- 发送短信”CXYL”至10001
- 登录电信营业厅APP查看
- 拨打*101#免费查询
流量包叠加购买方式
推荐在流量预警时购买加油包：
- 1GB日包：5元（有效期24小时）
- 3GB周包：10元（有效期7天）
- 10GB月包：30元（当月有效）
| 类型 | 价格 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日包 | 5元/GB | 24小时 |
| 周包 | 3.3元/GB | 7天 |
| 月包 | 3元/GB | 30天 |
超额流量费用封顶机制
电信定制卡实施双封顶保护：
- 单月总流量费不超过300元
- 当月累计使用流量达到100GB后暂停上网功能
常见问题解决方案
典型问题处理方式：
- 误触发超额：申请费用复核
- 流量统计争议：核对详细账单
- 紧急恢复网络：购买加速包
建议用户通过设置流量提醒、绑定自动加油包等方式管理流量使用。遇到超额情况时，及时购买定向流量包比自动计费更经济。保留流量监控记录可有效避免争议。
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