一、覆盖范围要求
河南移动千兆宽带服务需在已开通光纤覆盖的区域办理，用户可通过以下方式查询覆盖情况：
- 拨打10086客服热线咨询
- 登录河南移动官网查询覆盖地图
- 扫描线下营业厅展示的二维码实时验证
二、用户身份验证
办理时需提供以下有效证件之一：
- 中国大陆居民身份证原件
- 军官证/护照（外籍用户需额外提供居住证明）
- 企业用户需提供营业执照副本及法人授权书
三、套餐费用说明
千兆宽带套餐包含以下费用组成：
- 基础月租费：根据合约套餐类型确定
- 安装调测费：首年免费（特殊活动期可减免）
- 设备押金：光猫设备需缴纳200元可退还押金
四、合约期限规定
合约期分为两种类型：
- 12个月合约：享受基础优惠费率
- 24个月合约：额外赠送3个月会员权益
提前解约需支付未履行合约期费用的30%作为违约金。
五、设备安装条件
用户需确保安装环境符合以下要求：
- 提供稳定的220V电源接口
- 室内预留光纤接入点位（距离弱电箱不超过10米）
- 光猫摆放位置需通风干燥
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