套餐余额查询方法
您可通过以下步骤查询套餐剩余流量：
- 登录“电信营业厅”APP，进入我的套餐页面
- 点击流量详情查看实时剩余量
- 或发送短信
CXLL至10001获取数据
流量使用明细查询
详细使用记录查询方式包含：
- APP端查询历史用量曲线图
- 官网个人中心下载月度报表
- 微信公众号绑定后接收周报推送
| 方式 | 时效性 |
|---|---|
| APP查询 | 实时更新 |
| 短信查询 | 延迟约5分钟 |
常见问题解答
Q：流量显示异常怎么办？
A：建议重启设备后刷新数据，或联系客服进行校准。
Q：结转流量如何查询？
A：每月1日在APP套餐页会显示上月结转量。
注意事项
- 夜间时段（23:00-7:00）流量单独统计
- 定向流量不计入通用流量包
- 国际漫游时需手动开通数据服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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