一、延安广电宽带客服电话查询方式
用户可通过以下途径查询延安广电宽带客服电话：
- 官方网站查询：访问延安广电网络官网，在“联系我们”或“客户服务”栏目查找。
- 账单或合约单：纸质账单底部通常印有客服热线。
- 手机APP查询：登录“延安广电”官方APP，进入“帮助中心”获取联系方式。
二、官方客服电话与联系渠道
延安广电宽带提供多维度客服支持：
- 24小时服务热线：0911-XXXXXXX（具体号码以官网为准）
- 故障报修专线：0911-XXXXXXX（仅限网络问题反馈）
- 微信公众号：关注“延安广电”后通过菜单栏在线咨询
三、线上服务平台的使用指南
通过官网或APP可快速完成业务办理：
- 登录账号后选择“在线客服”
- 输入“人工客服”触发转接
- 描述问题并上传相关截图（如网络故障提示）
四、线下营业厅地址与工作时间
延安市区设有多处服务网点：
- 宝塔区营业厅：XX路XX号，工作日8:30-18:00
- 新区营业厅：XX大厦1层，周末正常营业
五、常见问题与注意事项
联系客服时建议提前准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障发生时间与具体现象
- 保留错误代码截图（如有）
注意：非官方渠道获取的电话可能存在诈骗风险，请务必通过认证途径查询。
通过官网、APP、热线电话及线下网点均可快速联系延安广电宽带客服。建议用户优先使用24小时热线或线上平台，并保存官方联系方式以备急需。
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