通过官方网站查询
登录延安广电网络官方网站，进入个人中心页面：
- 访问www.yagb.com.cn
- 点击右上角”用户登录”
- 选择”宽带用户登录”
- 输入注册手机号获取验证码
拨打客服电话查询
拨打广电网络24小时服务热线：
- 全国统一客服：96196
- 延安本地专线：0911-1234567
根据语音提示选择人工服务，提供身份证信息验证后即可查询。
使用广电营业厅APP查询
在移动端应用商店下载安装官方APP：
- 打开APP后点击”我的账户”
- 进入”宽带业务”模块
- 选择”账号信息查询”
线下营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业网点：
- 宝塔区旗舰厅：东大街188号
- 新区服务点：为民服务中心B座
注意事项
查询时需注意：
- 确保使用注册时登记的手机号码
- 线下查询需本人携带身份证原件
- 账号信息涉及隐私请妥善保管
通过以上多种渠道均可便捷查询宽带账号信息，推荐优先使用官网和APP自助查询。如遇技术问题，建议直接联系客服人员获取专业指导。
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