一、预约方式说明
用户可通过以下三种途径进行快速预约：
- 登录广电官方网站「在线预约」专区
- 拨打24小时服务热线0911-88881234
- 关注「延安广电服务」微信公众号自助办理
二、准备材料清单
办理前请备齐以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址的详细门牌信息
三、线上办理流程
微信公众号预约具体步骤：
- 进入公众号底部「便民服务」菜单
- 选择「宽带报装」并填写电子申请表
- 上传证件照片完成实名认证
- 选择安装时间段（上午/下午）
四、线下服务网点
新区主要服务网点分布：
- 为民服务中心B区12号窗口
- 鲁艺大道营业厅（每日09:00-18:00）
- 大学城临时服务站（周末不休）
五、注意事项提醒
为确保顺利安装请注意：
- 提前测试家庭网络接口状态
- 安装当日需有成年人在场
- 特殊需求请提前备注说明
通过标准化预约流程和多元化服务渠道，延安新区广电宽带安装服务已实现「最多跑一次」目标。建议用户优先选择线上预约方式，合理安排时间享受高效服务。
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