一、安装前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明(房产证/租房合同)
- 近期缴费单据(水电燃气任选其一)
- 广电网络开户申请表(营业厅领取)
二、预约安装流程
通过以下三种方式预约:
- 拨打客服热线96766登记信息
- 前往新区为民服务中心广电窗口
- 通过「陕西广电网络」微信公众号在线预约
三、上门安装步骤
安装工程师将按以下流程操作:
- 核对用户身份信息及安装地址
- 布设光纤线路(需用户确认走线路径)
- 调试光猫和机顶盒设备
- 现场测速并指导用户使用
四、注意事项与费用说明
安装时需注意:
- 首次安装需缴纳100元设备押金
- 工作时间为周一至周日8:30-18:00
- 老小区需提前确认楼道弱电箱位置
套餐类型 | 月租 | 带宽 |
---|---|---|
家庭基础版 | 68元 | 100M |
家庭尊享版 | 98元 | 300M |
结论:延安新区广电宽带安装流程规范,用户只需备齐材料并通过官方渠道预约,专业工程师将在约定时间完成全流程安装调试。建议提前确认家庭网络接口位置以提高安装效率。
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