事件概述
7月15日上午9时许，瑞安地区联通宽带用户突然遭遇大面积网络中断。据初步统计，主城区及周边6个乡镇的固网服务同时中断，受影响用户超过5万户。
影响范围
本次断网事件涉及以下重点区域：
- 安阳街道全域
- 玉海街道商务区
- 塘下镇工业区
- 飞云街道政务中心
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉信息，主要问题集中在：
- 远程办公系统中断
- 在线教育平台无法使用
- 智能家居设备离线
处理进展
联通技术团队已启动应急预案：
- 10:00 确定主干光缆故障
- 11:30 抢修队抵达现场
- 13:00 启动备用线路
后续措施
联通公司承诺将采取以下补偿方案：
- 按中断时长双倍补偿
- 重点客户上门检测
- 增设24小时应急专线
事件结论
经查本次事故系市政施工误断主干光缆所致，截至15日18时，已有85%用户恢复网络接入。此次事件暴露出城市地下管线管理存在协调漏洞，值得相关部门重视。
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