一、是否需要提前预约?
根据河南电信现行规定,取消宽带服务需至少提前30个自然日预约。用户可通过以下方式提交申请:
- 合约未到期用户须提前预约终止服务
- 合约到期用户建议提前3个工作日办理
二、办理方式与流程
主要办理渠道分为线上与线下两种:
- 线上办理:登录中国电信APP,进入「业务办理」-「宽带服务」提交注销申请
- 线下办理:携带身份证件前往归属地营业厅取号办理
三、所需材料清单
办理宽带注销需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 近期缴费凭证(可选)
四、注意事项
办理注销时需特别注意:
- 提前结清所有欠费
- 设备缺失需缴纳赔偿金
- 保留业务回执单至少3个月
河南电信宽带注销需按规范流程办理,建议用户提前做好设备清点与费用结算。通过线上渠道可便捷完成预约,线下办理时注意携带完整材料,确保业务顺利终止。
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