准备工作
在充值前，请确保：
- 已开通电信家庭卡服务
- 主号手机处于正常使用状态
- 准备好身份证或绑定的支付账户
在线充值步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「家庭账户」页面
- 选择「流量充值」选项
- 输入需要充值的流量包大小
- 通过支付宝/微信完成支付
线下充值方式
可选择以下途径：
- 电信营业厅柜台办理
- 自助服务终端机操作
- 拨打10000号客服热线
自动充值设置
在APP「自动续费」功能中：
- 设置每月触发充值的最低流量阈值
- 绑定银行卡或第三方支付平台
- 开启自动扣款授权
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值未到账 | 联系客服并提供订单号 |
| 多人共享充值 | 主号统一操作分配 |
通过线上/线下多种渠道均可完成流量充值，建议开通自动充值功能避免流量超额。如遇异常情况，可通过官方客服渠道及时处理。
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