服务电话总览
建始县广电宽带用户可通过以下官方渠道进行服务咨询：
- 24小时客服热线：0718-3222XXX
- 故障申报专线：0718-3223XXX
- 业务办理咨询：0718-3224XXX
快速咨询方式
建议用户按以下顺序尝试联系：
- 拨打24小时客服热线选择语音导航
- 通过微信公众号”建始广电服务”在线咨询
- 前往就近营业厅办理（工作时段）
常见问题自助查询
高频咨询问题可通过以下方式快速解决：
- 宽带故障代码查询：编辑短信”GDKT”发送至10659XXX
- 账单查询：登录官方网站www.jsgd.com缴费专区
营业厅服务网点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 业州镇中心营业厅 | 08:30-18:00 |
| 长梁镇服务点 | 09:00-17:30 |
服务须知
建议用户在工作时段（8:30-18:00）进行业务办理，故障申报可24小时受理。通话高峰期（10:00-11:30）建议优先使用自助服务平台。
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