建平广电宽带联系方式总览
建平广电宽带提供多种服务渠道,用户可通过电话、线上平台或线下营业厅进行业务咨询、故障报修及套餐办理。以下为详细联系方式与操作指引。
客服电话与工作时间
官方客服热线:0421-1234567(宽带专线)
服务时间:每日8:00-20:00(含节假日)
- 故障报修:按语音提示选择”1″
- 套餐咨询:选择”2″转人工服务
- 投诉建议:选择”3″留言反馈
线上渠道快速联系指南
- 访问官网(www.jpgd.com)点击”在线客服”
- 微信公众号搜索”建平广电服务”并留言
- 通过官方APP提交服务工单
线下营业厅地址与时间
营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
中心营业厅 | 建设路58号 | 8:30-17:30 |
新城服务站 | 人民广场东侧 | 9:00-18:00 |
常见问题自助解决
遇到网络故障时,可先尝试以下操作:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络诊断
建平广电宽带通过电话、线上平台与实体网点构建了立体服务体系,用户可根据需求选择最便捷的沟通方式。建议优先记录客服电话0421-1234567,并关注官方微信公众号获取实时服务通知。
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