办理方式说明
河南电信宽带用户可通过以下三种方式办理停机业务：
- 中国电信网上营业厅在线办理
- 拨打10000号客服热线
- 前往实体营业厅办理
准备材料清单
办理停机业务需携带：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 终端设备（光猫/机顶盒）
线上办理步骤
通过河南电信官网办理流程：
营业厅办理流程
实体网点办理注意事项：
- 工作日办理需取号排队
- 确认费用结算至停机当日
- 领取业务受理回执单
注意事项
停机业务生效规则：
- 次月1日0时正式生效
- 合约期内停机需支付违约金
- 账户余额可在复机时继续使用
建议用户根据自身需求选择合适的办理渠道，提前结清费用并归还设备。保留业务受理凭证至少6个月，停机期间可随时申请恢复使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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