一、广电宽带故障报修电话
建昌县广电宽带用户遇到网络故障时，可通过以下官方渠道报修：
- 24小时故障报修专线：0429-XXXXXXX
- 紧急服务支持：0429-YYYYYYY（仅限大面积断网情况）
拨打电话时请准备好用户编号和故障现象描述，客服人员将为您生成维修工单。
二、服务热线查询方式
广电网络服务热线提供业务咨询、账单查询等综合服务：
- 服务总机：10099（全国统一短号）
- 本地服务专线：0429-ZZZZZZZ
- 服务时间：每日8:00-20:00
三、常见故障自助排查指南
遇到网络异常时可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看设备指示灯状态
四、在线客服与营业厅服务
线下服务网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 建昌镇解放路18号 | 8:30-17:30 |
| 城南服务站 | 红旗大街32号 | 9:00-17:00 |
结论：建昌县广电宽带用户可通过多渠道获取技术支持，建议优先使用官方报修电话与服务热线，专业维护团队将为您提供高效解决方案。
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