一、办理暂停业务的条件
河南电信宽带用户需满足以下条件方可申请暂停服务：
- 账户无欠费及未结清账单
- 合同期内已履行最低消费期限
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
二、线上办理暂停流程
通过河南电信官方渠道办理暂停的步骤：
三、线下营业厅办理步骤
携带证件至实体营业厅办理：
- 需准备身份证原件及复印件
- 签署《宽带业务暂停协议》
- 领取业务受理回执单
四、暂停期间的资费说明
暂停期间将收取月租费30%作为保号费，最长可暂停6个月。特殊套餐用户需参照具体合约条款。
五、恢复宽带使用的方法
恢复服务可通过以下方式操作：
- 线上：APP「业务恢复」功能自助开通
- 线下：携带身份证至营业厅办理复机
- 拨打10000号客服热线申请恢复
办理河南电信宽带暂停业务需注意账户状态及合约期限，线上线下渠道均可办理。建议用户提前备份网络配置信息，暂停期间仍需按时缴纳保号费用，恢复服务后24小时内将自动生效。
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