网络稳定性现状
建昌县广电宽带近年来完成光纤到户改造，城区覆盖率已达95%。根据运维数据监测：
- 月均断网时长从2022年的4.2小时降至2023年的1.8小时
- 高峰期网络延迟控制在50ms以内
- 光缆故障修复时效提升至4小时响应
用户满意度调查
2023年第三季度针对2000户家庭的问卷显示：
- 整体满意度评分7.9/10
- 78%用户认为网速满足日常需求
- 报修服务好评率达83%
技术保障措施
广电网络采取以下技术优化方案：
- 部署双路由冗余架构
- 建立乡镇级网络监控分中心
- 实施动态带宽分配技术
用户反馈案例
典型用户评价摘录：
- “疫情期间在线网课未出现卡顿”——城东社区张老师
- “夜间游戏延迟明显改善”——开发区李同学
改进建议
根据用户反馈提出的优化方向：
- 加强农村地区网络覆盖
- 优化晚间高峰时段带宽分配
- 增设线上自助报修渠道
综合结论
建昌县广电宽带通过持续技术升级，网络稳定性达到行业平均水平，用户满意度呈上升趋势。建议重点关注农村网络建设和智能运维系统部署，以应对5G时代的多场景用网需求。
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