办理条件说明
用户需确认宽带合约已到期且无未结清费用，若合约期内提前解约可能产生违约金。注销前建议备份宽带账号相关数据。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往最近的电信营业厅
- 在服务台领取业务受理单
- 提交设备并缴纳违约金（如有）
- 签署终止服务协议
线上办理方式
登录中国电信APP，依次选择【服务】-【办理】-【宽带销户】，按提示上传证件照片并填写设备归还信息，等待专员回访确认。
注意事项
注销后宽带IP地址将在24小时内释放，建议提前变更绑定的网络服务。保留最后一个月缴费单据备查，设备损坏需照价赔偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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