注销前提条件
申请注销宽带子账户前需确保：主账户状态正常、无未结清费用、设备已全部归还。若账户存在合约期限制，需提前解除合约约定。
办理材料准备
- 主账户持有人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上注销流程
线下营业厅办理
携带所需材料至任意自营营业厅，在业务受理窗口填写《宽带子账户注销申请表》，经设备检测无误后，现场领取注销回执单。
注意事项
注销生效后将立即终止网络服务，建议提前备份重要数据。设备损坏需照价赔偿，违约金将按协议条款计算。
常见问题解答
Q：注销后能否恢复账户？
A：注销操作不可逆，需重新办理开户手续
Q：副卡如何处理？
A：子账户注销后关联副卡将自动停用
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