必备材料清单
办理宽带搬迁需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议/合同
- 新住址房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
- 设备押金单（如有光猫等设备）
办理流程说明
- 通过电信营业厅APP预约搬迁服务
- 携带材料至就近营业厅提交申请
- 等待工程师上门勘测新址线路
- 确认新址具备安装条件后办理移机
时间预估说明
| 业务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 同城搬迁 | 3-5个工作日 |
| 跨区搬迁 | 5-7个工作日 |
| 加急服务 | 2个工作日（需付费） |
注意事项
搬迁前需注意：
- 提前3天办理业务避免断网
- 检查新址是否有电信光纤覆盖
- 保留原设备及配件避免赔偿
建议用户提前准备完整材料并在线预约，普通搬迁业务可在7个工作日内完成。搬迁期间原地址服务将保持至新址开通前24小时，具体进度可通过电信服务热线查询。
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