一、办理停用方式
河南移动宽带停用手续支持两种办理渠道：线上自助服务和线下营业厅办理。用户可根据需求选择中国移动APP在线申请或携带证件至指定营业网点处理。
二、所需准备材料
办理停用需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号/设备编码
- 绑定手机号验证权限
三、线上办理步骤
- 登录”中国移动”APP，进入”宽带专区”
- 选择”业务办理”-“停用服务”
- 验证身份信息并提交申请
- 等待48小时内工作人员回访确认
四、线下营业厅流程
携带证件前往河南移动自营营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 填写《宽带停用申请表》
- 交还光猫等租赁设备
- 获取业务回执单
五、注意事项
办理停用前需注意：
- 提前备份宽带账号数据
- 结清未出账费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
河南移动宽带停用手续流程清晰便捷，建议优先通过线上渠道办理。办理前请确认合约状态及设备归还要求，保留业务回执作为凭证。若遇疑问可拨打10086客服热线咨询。
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