服务电话查询
开发区广电宽带提供7×24小时服务热线，用户可通过以下方式获取支持：
- 客服总机：400-123-4567
- 企业专线：0512-6789-0123
- 手机热线：180-1234-5678
安装流程说明
新用户安装宽带请按以下步骤操作：
- 致电客服预约安装时间
- 准备身份证件和房产证明
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
报修热线指南
遇到网络故障时，请优先使用自助报修系统：
- 语音报修：按1号键转接故障申报
- 微信报修：关注公众号提交工单
- 紧急抢修：拨打400-123-4567转3
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 网速异常：重启光猫并检查线路
- 费用查询：发送短信CX至10086
- 设备更换：保修期内免费更换
营业厅联系方式
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 开发区大道88号 | 8:30-18:30 |
| 新城服务站 | 创新路199号 | 9:00-17:30 |
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