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官网查询方式
访问开封广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入网站首页”客户服务”专栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入宽带账号完成验证
电话查询步骤
通过统一客服热线获取帮助：
- 主客服电话：0371-12345678
- 故障申报专线：0371-87654321
- 服务时间：每日8:00-22:00
营业厅查询地址
开封市区设有多处服务网点：
- 金明广场营业厅：金明大道88号
- 龙亭区服务中心：西门大街12号
- 鼓楼营业点：中山路中段广电大厦
手机APP查询
通过”汴梁广电”官方APP查询：
- 下载安装最新版本APP
- 登录个人账号
- 进入”在线客服”界面
注意事项
联系客服时请注意：
- 准备好宽带账号信息
- 记录客服工号
- 避开高峰期（9:00-11:00）
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