申请流程概览
用户完成联通宽带线上/线下申请后，系统将经历以下处理阶段：
- 订单信息审核（1个工作日内）
- 资源端口确认
- 工程师任务派单
安装等待时间
常规区域安装通常在申请成功后1-3个工作日内完成，具体时长取决于：
- 用户所在社区网络覆盖情况
- 当前工程师工作排期量
- 特殊时段（如节假日高峰期）
影响因素说明
以下情况可能导致安装延迟：
- 老旧小区需进行线路改造
- 用户预约时段无工程师接单
- 极端天气影响户外施工
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 拨打10010客服热线查询
- 登录联通营业厅App查看工单状态
- 联系专属客户经理确认
注意事项提醒
为确保顺利安装，建议用户：
- 保持联系电话畅通
- 提前准备身份证复印件
- 确认入户位置网络接口
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